سياسات الفندق

سياسات الفندق
قوانين داخلية الفندق
جراند ريزورت إكسليسيور
ضيوفنا الكرام،
نشكركم على اختياركم لقضاء إقامتكم في فندق جراند ريزورت إكسليسيور. يسعدنا أن نكون هنا لتوفير تجربة لا تُنسى ومريحة لكم. تم تصميم القواعد أدناه بعناية فائقة لضمان الأمان والراحة والرفاهية لجميع ضيوفنا وموظفينا.
نطلب منكم احترام هذه اللوائح لمساعدتنا في تقديم خدمات عالية الجودة والمستوى. تعاونكم هو المفتاح لخلق بيئة هادئة وممتعة للجميع، ونحن نقدّر ذلك. نتمنى أن تكون إقامتكم معنا مليئة بالهدوء والذكريات الجميلة.
باحترام،
جراند ريزورت إكسليسيور كيش
الحفاظ على الهدوء والراحة
نحن في ريزورت إكسليسيور نولي أهمية كبيرة لراحة وهدوء ضيوفنا. من الساعة 10:00 مساءً إلى الساعة 8:00 صباحًا، نطبق ساعات الهدوء. نطلب من الآباء والأمهات التأكد من أن أطفالهم يتحركون بهدوء في الممرات والبهو بالفندق.
يرجى الامتناع عن الركض أو إحداث ضوضاء. هذا الإجراء لا يساعد فقط في الحفاظ على مساحة هادئة للجميع، بل يضمن أيضًا سلامة أطفالكم.
منع التدخين
⚠️ إشعار مهم التدخين غير مسموح به في أي غرفة أو ممر أو في أي مساحة داخلية بالفندق. عدم الامتثال لهذه القاعدة سيترتب عليه رسوم وتكاليف إضافية ستُضاف إلى حسابك.
استخدام المرافق
استخدام المجمع المائي و صالات الرياضة والمرافق الأخرى مسموح به فقط عند اتباع الإرشادات المناسبة والأوقات المحددة.
يرجى عدم إحضار أغراض الغرفة إلى هذه المناطق.
سياسة الحيوانات الأليفة
في ريزورت إكسليسيور، لتوفير بيئة هادئة وممتعة لجميع الضيوف، لا يُسمح بإحضار الحيوانات الأليفة. نقدر امتثالكم لهذه السياسة التي تساعدنا في تقديم خدمات عالية الجودة.
الأمان الشخصي ومسؤولية الضيف
يجب على الضيوف الاعتناء بممتلكاتهم الشخصية و الاحتفاظ بالأشياء الثمينة في خزائن الأمانات المتوفرة في الغرف.
الفندق غير مسؤول عن فقدان أو سرقة أي أغراض.
لوائح استخدام المعدات والمرافق
يرجى استخدام معدات وأثاث الفندق بعناية و التعامل معها بشكل صحيح لمساعدتنا في تقديم خدمات ممتازة.
أي ضرر يلحق بممتلكات الفندق سيتم تحميل تكاليف إصلاحه على حسابك.
حدود عدد الضيوف في الغرفة
تم تصميم الغرف لـ عدد محدد من الضيوف.
الحفلات أو استضافة ضيوف إضافيين أو التجمعات بدون تنسيق مسبق مع إدارة الفندق غير مسموحة.
الالتزام باللوائح المحلية والوطنية
على الضيوف الالتزام بـ جميع اللوائح المحلية والوطنية ولوائح الفندق. يشمل هذا القواعس المتعلقة بـ عدم تناول الكحول والمواد الممنوعة و السلوك العام.
بروتوكولات الأمان
عند الدخول والخروج من الفندق، يرجى حماية بطاقاتك المفاتيح.
أبلغوا عن أي نشاط مريب فورًا إلى موظفي الأمان.
منع إحضار المواد القابلة للاشتعال والأسلحة
⚠️ إشعار أمني في ريزورت إكسليسيور، أمان وسلامة ضيوفنا وموظفينا لها أهمية قصوى. إحضار أي مواد قابلة للاشتعال أو متفجرات أو أسلحة أو أشياء خطيرة أخرى إلى الفندق محظور بشدة. يجب على الضيوف تسليم جميع هذه الأغراض إلى موظفي الأمان عند تسجيل الدخول. عدم الامتثال لهذه القواعد قد يؤدي إلى الإخلاء الفوري من الفندق واتخاذ إجراءات قانونية أخرى.
منع دخول الأشخاص غير المقيمين إلى الطوابق السكنية
لا يُسمح للأشخاص غير المقيمين بدخول الطوابق السكنية وغرف الفندق. تم تصميم هذه السياسة لـ حماية أمان وخصوصية ضيوفنا.
لراحتكم، الفندق يوفر مساحات اجتماع مخصصة. يرجى الاتصال بـ خدمة استقبال الفندق أو الحجوزات لحجز هذه المساحات.
منع التجمعات والحفلات في الغرف
في ريزورت إكسليسيور، لضمان الهدوء والأمان لجميع الضيوف، التجمعات التي تتجاوز العدد المسموح به في أي غرفة أو جناح، أو إقامة اجتماعات وحفلات في الغرف محظورة تمامًا.
الضيوف الراغبون في إقامة اجتماعات أو تجمعات يجب عليهم استخدام المساحات المخصصة المصممة لهذا الغرض.
عدم الامتثال لهذه القواعد قد يؤدي إلى الإخلاء الفوري من الفندق.
حماية البيئة
ريزورت إكسليسيور صديق للبيئة و يولي أهمية كبيرة لحماية الموارد الطبيعية والأنظمة البيئية.
نحن واثقون من أن ضيوفنا الكرام سيعتنون بـ الشواطئ الجميلة بجزيرة كيش و موطن السلاحف البحرية بشكل صحيح.
الأصداف البحرية جزء من المجموعة الفريدة للشواطئ، و حماية هذه الأصداف والبيئة مسؤولية لجميع الأجيال.
نشكركم بصدق على اختياركم ريزورت إكسليسيور لإقامتكم. إدارة الفندق وموظفوه يعملون دائمًا على توفير تجربة لا مثيل لها وخدمات ممتازة.
بتعاونكم، نأمل في إنشاء مساحة آمنة وممتعة ومريحة لجميع ضيوفنا الكرام. نحن سعداء جدًا باختياركم للإقامة معنا.
باحترام،
جراند ريزورت إكسليسيور