المادة ١
بعد تقديم الطلب الأولي وإعلان مبلغ الدفعة المقدمة من قبل الفندق، يتوقع من المتقدم المحترم إيداع المبلغ المذكور خلال المهلة المحددة من قبل وحدة الحجوزات وتزويد الفندق بمستندات الدفع[cite: 3]. وفي حال عدم اتخاذ هذه الإجراءات وفق الجدول الزمني المعلن، فمن الممكن تغيير السعة والسعر بناءً على وضع الفندق[cite: 4].
تبصرة: يجب أن تتم جميع المدفوعات المتعلقة بالحجز فقط من خلال طرق الدفع المعتمدة من قبل الفندق وقت الحجز[cite: 5]. وتشمل طرق الدفع المقبولة التحويل البنكي، أو رابط الدفع عبر الإنترنت، أو الطرق الأخرى التي يعلن عنها الفندق رسمياً[cite: 6]. وفي حال إمكانية الاسترداد، يتم إرجاع المبلغ فقط من خلال نفس طريقة الدفع الأصلية وفي الفترة الزمنية المحددة من قبل الفندق وفقاً للعمليات البنكية[cite: 7].
المادة ٢
تأكيد الحجز لا يعتبر سارياً إلا بعد الدفع واستلام تأكيد رسمي من الفندق[cite: 8]. يتم تسجيل كافة الشروط والمعلومات الضرورية بما في ذلك تفاصيل هوية الضيف، وتواريخ الإصدار والقبول، بالإضافة إلى السعر النهائي شاملاً جميع الرسوم القانونية في إيصال الحجز[cite: 9].
المادة ٣
يتم حجز الغرفة بناءً على طلب المتقدم أو الوكالة المحترمة ويصدر حصراً باسم الضيف المعني وهو غير قابل للتحويل[cite: 10]. وفي حال الحاجة لتغيير الاسم، يجب على المتقدم إبلاغ الفندق بالتغييرات اللازمة قبل وصول الضيف؛ مع العلم أن تغيير الاسم سيخضع لرسوم إضافية[cite: 11, 12].
المادة ٤
أي حجز بدون دفعة مقدمة أو بدون مكاتبة رسمية وتأكيد من الفندق يعتبر باطلاً ولا يتحمل الفندق أي مسؤولية تجاهه[cite: 13].